Preguntas Frecuentes
Ven aquí primero cuando encuentres problemas, el 90% de los problemas tienen soluciones.
5.1 Selección de Versión y Problemas de Cuenta
¿Qué versiones de EasyClaw hay, cuál debería elegir?
| Versión | Usuarios Aplicables | Dirección de Descarga |
|---|---|---|
| Edición Personal | Usuarios individuales (elección predeterminada) | easyclaw.com |
| Edición Empresarial | Despliegue de equipo o empresa | easyclaw.work |
| Edición China (Personal) | Usuarios de China continental | easyclaw.cn |
| Edición China (Empresarial) | Equipos empresariales nacionales | work.easyclaw.cn |
• Cobertura de Modelos: La edición internacional puede acceder a todos los modelos globales principales (Claude, GPT, Gemini, etc.); la edición china soporta modelos grandes nacionales
• Nota: Los datos de cuenta son independientes entre las dos versiones después de la instalación, no instales ambas simultáneamente o pueden ocurrir conflictos de datos
¿Cuál es la diferencia entre la versión de escritorio y la versión bot?
| Dimensión | Versión de Escritorio | Versión Bot (Canal de Teléfono) |
|---|---|---|
| Capacidades de Permisos | Más altas, puede controlar la interfaz de escritorio y el navegador | 24 horas en línea, adecuado para remoto ligero |
| Estado en Línea | Requiere que el ordenador esté encendido | Respuesta 7×24 horas |
| Escenarios de Aplicación | Automatización de escritorio compleja, operaciones de archivos locales | Consultas simples, activación remota de tareas |
| Compartir Memoria | Su Memoria es mutuamente independiente (a menos que se escriba en archivo compartido) |
5.2 Créditos y Beneficios
¿Cuál es la relación entre créditos y tokens?
- Créditos: Unidad de precios universal de EasyClaw, usar cualquier modelo consume créditos
- Tokens: Unidad de medida del proveedor de servicios de modelos. Si accedes a API Key personalizada, consume los Tokens de tu propia cuenta + créditos de operación de EasyClaw
¿Los créditos expiran?
- ✅ Los créditos comprados se acumulan sin limpiarse, permanecen válidos mientras renueves, no se desperdician si no se usan ese mes
- ⚠️ Los 200 créditos regalados diariamente expiran el mismo día, los no usados no se acumulan
¿Qué beneficios extra tienen los miembros sobre los usuarios regulares?
- Cuota: Subsidio de créditos igual mensualmente
- Prioridad: Mayor prioridad de procesamiento de tareas, soporta comprar más créditos
- Valor: Se recomienda "Membresía Anual", la opción más asequible
5.3 Operaciones de Funciones Principales
¿Cómo configurar Lark / otros canales remotos?
Haz clic en "Remoto de Teléfono" en el lado izquierdo de la interfaz → Selecciona canal → Escanea el código o sigue las indicaciones para conectar. Actualmente se recomienda Lark para la experiencia de acceso más completa.
¿Cómo cambiar modelos o acceder a tu propia API Key?
Haz clic en "Cambio de Modelo" en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo para cambiar modelos en tiempo real. Para acceder a API personalizada, haz clic en "Añadir Modelo Personalizado" (requiere versión 1.3.24 o superior).
¿Por qué la ejecución a veces es muy lenta?
Verifica el Prompt
Confirma que el prompt sea completamente claro, evita que el Agente confirme de ida y vuelta múltiples veces.
Cambia a un Modelo Más Potente
Las tareas complejas deberían cambiar a modelos avanzados; usar modelos básicos para tareas complejas suele ser menos eficiente.
Pide al Agente Sugerencias de Optimización
Puedes preguntar directamente al Agente: "¿Dónde se puede optimizar este flujo de trabajo? Por favor proporciona sugerencias de mejora."
5.4 Comandos Rápidos Útiles
| Comando | Tipo | Descripción de Función |
|---|---|---|
/stop | Emergencia | Fuerza la terminación de todas las tareas de automatización actuales para prevenir errores |
/reset | Reiniciar | Borra la conversación actual, el Agente vuelve al estado inicial |
/verbose | Depurar | Activa el modo de prueba, ver el "proceso de pensamiento" del Agente en cada paso |
/reasoning | Depurar | Alterna el modo de razonamiento profundo, úsalo al manejar tareas de alta complejidad |
/compress | Optimizar | Comprime el contexto de conversación, reduce el consumo de Tokens, mejora la velocidad de respuesta |
/compress puede ahorrar significativamente el consumo de Tokens mientras retiene la memoria principal.5.5 Problemas de Entorno del Sistema
¿Qué versión deberían descargar los usuarios de Mac?
- Chips Apple M series (M1/M2/M3/M4) → Descargar versión ARM
- Chips Intel → Descargar versión Intel
Si no estás seguro: Menú de Apple → Acerca de Este Mac, verifica el campo "Procesador".
Notas para ejecutar tareas de automatización a largo plazo
- Debes mantener la conexión de energía para evitar entrar en modo de suspensión (suspenderse a mitad de tarea interrumpirá)
- Habilita el modo de alto rendimiento y desactiva las funciones de apagado automático "ahorro de energía" o "monitoreo" del sistema
¿Qué afecta la actualización de versión?
Las actualizaciones de versión menor usualmente traen nuevas funciones, correcciones de errores y optimizaciones a Skills y archivos de Memoria. Después de actualizar, por favor verifica si MEMORY.md y las Skills instaladas están funcionando normalmente.
Si encuentras anomalías, contacta soporte oficial: support@easyclaw.com