FAQ
Consultez cette section en priorité lorsque vous rencontrez un problème — 90 % des questions y trouvent une réponse.
5.1 Choix de version et questions de compte
Quelles versions d'EasyClaw existent et laquelle choisir ?
| Version | Utilisateurs concernés | Adresse de téléchargement |
|---|---|---|
| Édition personnelle | Utilisateurs individuels (premier choix par défaut) | easyclaw.com |
| Édition entreprise | Déploiement en équipe ou entreprise | easyclaw.work |
| Édition Chine (personnelle) | Utilisateurs en Chine continentale | easyclaw.cn |
| Édition Chine (entreprise) | Équipes d'entreprises locales | work.easyclaw.cn |
• Couverture des modèles : l'édition internationale peut accéder à tous les principaux modèles mondiaux (Claude, GPT, Gemini, etc.) ; l'édition Chine prend en charge les grands modèles nationaux
• Remarque : les données de compte sont indépendantes entre les deux versions après installation, n'installez pas les deux simultanément pour éviter des conflits de données
Quelle est la différence entre la version desktop et la version bot ?
| Dimension | Version desktop | Version bot (canal téléphone) |
|---|---|---|
| Capacités d'autorisation | Les plus élevées, peut contrôler l'interface desktop et le navigateur | En ligne 24h/24, adapté au contrôle à distance léger |
| État en ligne | Nécessite que l'ordinateur soit allumé | Réponse 7×24h |
| Scénarios d'application | Automatisation desktop complexe, opérations sur fichiers locaux | Requêtes simples, déclenchement de tâches à distance |
| Partage de mémoire | Leur mémoire est mutuellement indépendante (sauf écriture dans un fichier partagé) |
5.2 Crédits et avantages
Quelle est la relation entre les crédits et les tokens ?
- Crédits : unité de tarification universelle d'EasyClaw, l'utilisation de tout modèle consomme des crédits
- Tokens : unité de mesure du fournisseur de services de modèle. Si vous accédez via une API Key personnalisée, cela consomme les Tokens de votre propre compte + les crédits d'opération EasyClaw
Les crédits expirent-ils ?
- ✅ Les crédits achetés s'accumulent sans être effacés, restent valides tant que votre abonnement est renouvelé, non perdus si non utilisés ce mois
- ⚠️ Les 200 crédits offerts quotidiennement expirent le jour même, les crédits non utilisés ne s'accumulent pas
Quels avantages supplémentaires ont les membres par rapport aux utilisateurs réguliers ?
- Quota : subvention de crédits équivalente par mois
- Priorité : priorité de traitement des tâches plus élevée, possibilité d'acheter davantage de crédits
- Valeur : « Abonnement annuel » recommandé, le choix le plus avantageux
5.3 Opérations des fonctionnalités principales
Comment configurer Lark / d'autres canaux distants ?
Cliquez sur « Télécommande » à gauche de l'interface → Sélectionnez le canal → Scannez le code ou suivez les instructions pour vous connecter. Lark est actuellement recommandé pour l'expérience d'accès la plus complète.
Comment changer de modèle ou accéder à sa propre API Key ?
Cliquez sur « Changer de modèle » en haut à droite de la zone de dialogue pour changer de modèle en temps réel. Pour accéder à une API personnalisée, cliquez sur « Ajouter un modèle personnalisé » (version 1.3.24 ou supérieure requise).
Pourquoi l'exécution est-elle parfois très lente ?
Vérifier le Prompt
Assurez-vous que le Prompt est entièrement clair, pour éviter que l'Agent ne sollicite plusieurs confirmations.
Passer à un modèle plus puissant
Les tâches complexes doivent utiliser des modèles avancés ; utiliser des modèles standard pour des tâches complexes est souvent moins efficace.
Demander des suggestions d'optimisation à l'Agent
Vous pouvez directement demander à l'Agent : « Où ce workflow peut-il être optimisé ? Veuillez me donner des suggestions d'amélioration. »
5.4 Commandes rapides utiles
| Commande | Type | Description de la fonction |
|---|---|---|
/stop | Urgence | Forcer l'arrêt de toutes les tâches d'automatisation en cours pour éviter les erreurs de manipulation |
/reset | Réinitialisation | Effacer la conversation en cours, l'Agent revient à son état initial |
/verbose | Debug | Activer le mode détaillé pour voir le « processus de réflexion » de l'Agent à chaque étape |
/reasoning | Debug | Activer/désactiver le mode de raisonnement approfondi, à utiliser pour les tâches de haute complexité |
/compress | Optimisation | Compresser le contexte de conversation, réduire la consommation de tokens, améliorer la vitesse de réponse |
/compress peut significativement réduire la consommation de tokens tout en conservant la mémoire essentielle.5.5 Problèmes d'environnement système
Quelle version les utilisateurs Mac doivent-ils télécharger ?
- Puces Apple série M (M1/M2/M3/M4) → Téléchargez la version ARM
- Puces Intel → Téléchargez la version Intel
En cas de doute : menu Apple → À propos de ce Mac, vérifiez le champ « Processeur ».
Remarques pour l'exécution de tâches d'automatisation longues
- Maintenez l'alimentation branchée pour éviter la mise en veille (une mise en veille en cours de tâche l'interrompra)
- Activez le mode haute performance et désactivez les fonctions d'arrêt automatique « économie d'énergie » ou « surveillance » du système
Que modifie une mise à jour de version ?
Les mises à jour de version mineures apportent généralement de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs et des optimisations pour les fichiers Skills et Memory. Après la mise à jour, vérifiez que MEMORY.md et les Skills installés fonctionnent normalement.
Si vous rencontrez des anomalies, contactez le support officiel : support@easyclaw.com