FAQ
Vieni qui prima quando incontri problemi, il 90% delle questioni ha una soluzione.
5.1 Selezione della versione e problemi relativi all'account
Quali versioni di EasyClaw esistono, quale scegliere?
| Versione | Utenti applicabili | Indirizzo di download |
|---|---|---|
| Edizione Personal | Utenti individuali (scelta predefinita) | easyclaw.com |
| Edizione Enterprise | Distribuzione per team o aziende | easyclaw.work |
| Edizione Cina (Personal) | Utenti della Cina continentale | easyclaw.cn |
| Edizione Cina (Enterprise) | Team aziendali nazionali | work.easyclaw.cn |
• Copertura modelli: l'edizione internazionale può accedere a tutti i principali modelli globali (Claude, GPT, Gemini, ecc.); l'edizione Cina supporta i grandi modelli nazionali
• Nota: i dati dell'account sono indipendenti tra le due versioni dopo l'installazione, non installarle entrambe contemporaneamente o potrebbero verificarsi conflitti di dati
Qual è la differenza tra la versione desktop e la versione bot?
| Dimensione | Versione desktop | Versione bot (canale telefonico) |
|---|---|---|
| Capacità di autorizzazione | Massima, può controllare l'interfaccia desktop e il browser | Online 24 ore, adatta per uso remoto leggero |
| Stato online | Richiede che il computer sia acceso | Risposta 7×24 ore |
| Scenari di applicazione | Automazione desktop complessa, operazioni su file locali | Query semplici, avvio di attività remote |
| Condivisione memoria | La loro Memory è reciprocamente indipendente (salvo scrittura su file condiviso) |
5.2 Crediti e vantaggi
Qual è il rapporto tra crediti e token?
- Crediti: unità di prezzo universale di EasyClaw, l'utilizzo di qualsiasi modello consuma crediti
- Token: unità di misura del fornitore del servizio modello. Se accedi con una API Key personalizzata, consumerai i Token del tuo account + i crediti operativi di EasyClaw
I crediti scadono?
- ✅ I crediti acquistati si accumulano senza azzerarsi, rimangono validi finché rinnovi, non vengono sprecati se non usati nel mese
- ⚠️ I 200 crediti giornalieri in regalo scadono il giorno stesso, quelli non usati non si accumulano
Quali vantaggi aggiuntivi hanno i membri rispetto agli utenti normali?
- Quota: sussidio mensile di crediti equivalente
- Priorità: priorità di elaborazione delle attività più elevata, supporta l'acquisto di ulteriori crediti
- Valore: consigliata "Membership annuale", la scelta più conveniente
5.3 Operazioni sulle funzionalità principali
Come configurare Lark / altri canali remoti?
Clicca su "Remoto telefono" sul lato sinistro dell'interfaccia → Seleziona canale → Scansiona il codice o segui le istruzioni per connetterti. Attualmente Lark è consigliato per l'esperienza di accesso più completa.
Come cambiare modello o accedere con la propria API Key?
Clicca su "Cambio modello" nell'angolo in alto a destra della casella di dialogo per cambiare modello in tempo reale. Per accedere con API personalizzata, clicca su "Aggiungi modello personalizzato" (richiede versione 1.3.24 o superiore).
Perché a volte l'esecuzione è molto lenta?
Controlla il Prompt
Assicurati che il prompt sia completamente chiaro, evitando che l'Agent chieda conferma più volte.
Passa a un modello più potente
Le attività complesse richiedono modelli avanzati; usare modelli base per attività complesse è spesso meno efficiente.
Chiedi suggerimenti di ottimizzazione all'Agent
Puoi chiedere direttamente all'Agent: "Dove può essere ottimizzato questo workflow? Fornisci suggerimenti di miglioramento."
5.4 Comandi rapidi utili
| Comando | Tipo | Descrizione della funzione |
|---|---|---|
/stop | Emergenza | Termina forzatamente tutte le attività di automazione correnti per prevenire operazioni errate |
/reset | Reset | Cancella la conversazione attuale, l'Agent torna allo stato iniziale |
/verbose | Debug | Attiva la modalità di prova, visualizza il "processo di pensiero" dell'Agent ad ogni passaggio |
/reasoning | Debug | Attiva/disattiva la modalità di ragionamento profondo, da usare per attività ad alta complessità |
/compress | Ottimizza | Comprime il contesto della conversazione, riduce il consumo di Token, migliora la velocità di risposta |
/compress può ridurre significativamente il consumo di Token mantenendo la memoria principale.5.5 Problemi relativi all'ambiente di sistema
Quale versione dovrebbero scaricare gli utenti Mac?
- Chip Apple serie M (M1/M2/M3/M4) → Scarica la versione ARM
- Chip Intel → Scarica la versione Intel
Se non sei sicuro: menu Apple → Informazioni su questo Mac, controlla il campo "Processore".
Note per l'esecuzione di attività di automazione a lungo termine
- Mantieni la connessione all'alimentazione per evitare l'entrata in modalità sleep (dormire a metà attività la interrompe)
- Attiva la modalità ad alte prestazioni e disabilita le funzioni di spegnimento automatico "risparmio energetico" o "monitoraggio" del sistema
Cosa influenza l'aggiornamento della versione?
Gli aggiornamenti di versione minori di solito portano nuove funzionalità, correzioni di bug e ottimizzazioni ai file Skills e Memory. Dopo l'aggiornamento, verifica che MEMORY.md e le Skills installate funzionino normalmente.
Se riscontri anomalie, contatta il supporto ufficiale: support@easyclaw.com