FAQ
Venha aqui primeiro quando encontrar problemas, 90% dos problemas têm soluções.
5.1 Seleção de Versão e Questões de Conta
Quais são as versões do EasyClaw, qual devo escolher?
| Versão | Utilizadores Aplicáveis | Endereço de Download |
|---|---|---|
| Edição Pessoal | Utilizadores individuais (escolha predefinida) | easyclaw.com |
| Edição Empresarial | Implementação em equipa ou empresa | easyclaw.work |
| Edição China (Pessoal) | Utilizadores da China Continental | easyclaw.cn |
| Edição China (Empresarial) | Equipas empresariais nacionais | work.easyclaw.cn |
• Cobertura de Modelos: A edição internacional pode aceder a todos os modelos globais mainstream (Claude, GPT, Gemini, etc.); a edição China suporta modelos grandes domésticos
• Nota: Os dados da conta são independentes entre as duas versões após instalação, não instale ambas simultaneamente ou podem ocorrer conflitos de dados
Qual é a diferença entre a versão desktop e a versão bot?
| Dimensão | Versão Desktop | Versão Bot (Canal Telemóvel) |
|---|---|---|
| Capacidades de Permissão | Mais elevadas, pode controlar UI desktop e browser | 24 horas online, adequado para remoto leve |
| Estado Online | Requer computador ligado | Resposta 7×24 horas |
| Cenários de Aplicação | Automação desktop complexa, operações de ficheiros locais | Consultas simples, desencadeamento remoto de tarefas |
| Partilha de Memória | A Memória deles é mutuamente independente (a menos que escrita para ficheiro partilhado) |
5.2 Créditos e Benefícios
Qual é a relação entre créditos e tokens?
- Créditos: Unidade de preço universal do EasyClaw, usar qualquer modelo consome créditos
- Tokens: Unidade de medição do fornecedor de serviço de modelo. Se aceder a API Key personalizada, consome os Tokens da sua própria conta + créditos de operação do EasyClaw
Os créditos expiram?
- ✅ Os créditos comprados acumulam-se sem limpar, permanecem válidos desde que renove, não são desperdiçados se não usados nesse mês
- ⚠️ Os 200 créditos oferecidos diariamente expiram no mesmo dia, os não usados não acumulam
Que benefícios extras têm os membros sobre os utilizadores regulares?
- Quota: Subsídio de créditos igual mensalmente
- Prioridade: Prioridade de processamento de tarefas mais elevada, suporta comprar mais créditos
- Valor: "Membro Anual" recomendado, escolha mais acessível
5.3 Operações de Funcionalidades Principais
Como configurar Lark / outros canais remotos?
Clique em "Telemóvel Remoto" no lado esquerdo da interface → Selecione canal → Digitalize código ou siga as instruções para ligar. Atualmente Lark é recomendado para a experiência de acesso mais completa.
Como mudar de modelo ou aceder à minha própria API Key?
Clique em "Mudar de Modelo" no canto superior direito da caixa de diálogo para mudar modelos em tempo real. Para aceder a API personalizada, clique em "Adicionar Modelo Personalizado" (requer versão 1.3.24 ou superior).
Por que é que a execução é por vezes muito lenta?
Verificar Prompt
Confirme que o prompt está completamente claro, evite confirmações de idas e vindas múltiplas do Agente.
Mudar para Modelo Mais Poderoso
Tarefas complexas devem mudar para modelos avançados; usar modelos básicos para tarefas complexas é frequentemente menos eficiente.
Pedir Sugestões de Otimização ao Agente
Pode perguntar diretamente ao Agente: "Onde pode este workflow ser otimizado? Por favor, forneça sugestões de melhoria."
5.4 Comandos Rápidos Úteis
| Comando | Tipo | Descrição da Função |
|---|---|---|
/stop | Emergência | Forçar terminação de todas as tarefas de automação atuais para prevenir operações erradas |
/reset | Reiniciar | Limpar conversa atual, Agente retorna ao estado inicial |
/verbose | Depuração | Ativar modo de teste, ver "processo de pensamento" do Agente em cada passo |
/reasoning | Depuração | Alternar modo de raciocínio profundo, usar ao lidar com tarefas de alta complexidade |
/compress | Otimizar | Comprimir contexto de conversa, reduzir consumo de Token, melhorar velocidade de resposta |
/compress pode poupar significativamente o consumo de Token enquanto retém a memória principal.5.5 Questões de Ambiente de Sistema
Qual versão devem os utilizadores Mac descarregar?
- Chips Apple M series (M1/M2/M3/M4) → Descarregar versão ARM
- Chips Intel → Descarregar versão Intel
Se não tiver a certeza: Menu Apple → Acerca Deste Mac, verifique o campo "Processador".
Notas para executar tarefas de automação de longo prazo
- Deve manter a ligação de energia para prevenir entrada em modo de suspensão (suspensão a meio da tarefa irá interromper)
- Ative o modo de alto desempenho e desative as funções de encerramento automático "poupança de energia" ou "monitorização" do sistema
O que afeta a atualização de versão?
Atualizações de versão menor geralmente trazem novas funcionalidades, correções de bugs e otimizações para Skills e ficheiros de Memória. Após atualizar, por favor verifique se o MEMORY.md e as Skills instaladas estão a funcionar normalmente.
Se encontrar anomalias, contacte o suporte oficial: support@easyclaw.com